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窗口的人生百态

窗口的人生百态  办证大厅是窗口与群众接触最多、打交道最频繁的阵地,他们日复一日,年复一年,工作两点一线,看似简单乏味,却是联系警民的桥梁和纽带…

原标题:窗口的人生百态

  办证大厅是窗口与群众接触最多、打交道最频繁的阵地,他们日复一日,年复一年,工作两点一线,看似简单乏味,却是联系警民的桥梁和纽带。他们没有惊心动魄的案侦故事,只有窗口服务的寒来暑往;没有特警险象环节的情景,只有验讫印章的起起落落。面对嘲笑,只能忍辱负重耐心作答;面对胡搅蛮缠,只能强忍泪水笑脸相迎。办证办照、解疑释惑、递纸拿笔、上门送证、加班加点、特事特办,窗口用青春与活力奏响服务主旋律,用与真诚演绎人生大舞台。

  荣县城区两所人口多、覆盖面广、业务量大,户籍常常一坐就是半天,办业务程序繁琐都不是问题,难的是做好群众解释工作。

  河西户籍员刘莉娟说:“户籍工作枯燥、程序繁琐,的是职业基本素养,磨练的是热情与耐心,除了工作最开心的事就是陪伴两个女儿”。

  双石户籍员徐吉邦,今年55岁的他,从1988年至今在户籍工作岗位上一干就是31年!岁月夺走了他的青春、容颜,唯一带不走是那份可贵可敬的坚守!

  在“迎庆一号”专项行动中,出入境窗口用微笑与真诚办好自己经手的每一套出入境证件,让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”,跑出速度与温度。白玉凝素夜,谨瑜发奇光,服务是一门艺术,艺无止境;服务是一门学问,学无止境。

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